9月3日（月）に起きましたメール誤配信につきまして

お知らせ

9.42018

平素より大変お世話になっております。
この度、私どものミスにより9月3日（月）のお昼すぎに
本来メールをお送りする予定ではなかった多くの皆さまに
下記、件名のメールを誤ってお送りしてしまいました。
『 ●●様【キラ★リズム通販】クレジット決済につきまして』

本件につきまして、大変なご心配、ご迷惑をおかけしておりますことを
心よりお詫び申し上げます。

また、現在誤ってメールをお送りしてしまいましたお客様より、
お電話、メールなどで多数お問合せをいただいており、
電話がつながりにくい状況が続いております。
誠に申し訳ございません。
順次、対応させていただいておりますので、何卒ご了承いただければ幸いです。

【誤配信メールにつきまして】——————————————————————-

■商品をご注文いだいていないお客様に、商品をお送りすることやご請求が発生することはございません。

■すでに、定期コースの解約・休止のお客様に商品をお送りすることはございません。

■個人情報の流出はございません。

——————————————————————————————–
【原因】
業務時の人為的ミスにより、キラ★リズム通販会員登録にて、メールアドレスをご登録いただいている
全てのお客様に、誤ってお送りしてしましました。申し訳ございません。

なお、誤配信してしまいましたメール内容は、以下の通りです。
▽　▽

メール内容は　こちら

本来は、9月10日（月）発送予定日でかつ、お支払い方法をクレジット決済をお選びいただいた
一部のお客様にのみお送りする予定でございました。

私どものミスにより、大変なご不安とご心配をおかけしてしまっている状況ではございますが、
決して、勝手に商品をお送りすることはございませんので、何卒ご安心くださいませ。

また、9月3日お昼頃から
お問合せを多数いただいている状況で、電話がつながりにくい、ホームページが開かないという状況が続いております。

お問合せにつきましては、順次対応させていただきますが、お待たせしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

また、本来であれば　すぐにホームページ上に状況説明とお詫びを上げなければならないところ、サーバーのパンク状態で情報開示が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度の弊社のミスは、業務時の人的ミスでございます。
今一度、仕組みを見直し、二度とこのような事態を起こさぬよう努めてまいります。

皆様に多大なご心配、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

9月4日　キラ★リズム通販

お知らせ