よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました

こちらをお読みいただき、解決しない場合は、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル: 0120-48-2828(平日:9時~19時)にてお気軽にお問い合わせください。
※オペレーターへのお問い合わせは、自動音声「2番」をお選びください。

よくある質問│会員登録

会員登録は無料ですか?

無料です。年会費等もございませんのでご安心ください。

会員登録無しの購入は可能ですか?

弊社では、ご注文をいただいた際に 自動で会員登録をさせていただいております。予めご了承ください。

注文の際に「メールアドレスがすでに存在しています」と表示されます

このようなメッセージが表示される場合は、 既に同一メールアドレスにて会員登録が完了している可能性がございます。
「メールアドレスがすでに存在しています」と表示されるメールアドレスでログインをお試しください。
※パスワードが分からない場合は、下記URLの「パスワードを忘れた方はこちら」より再発行手続きをお願いします。
【ログインページ】
https://shop.kirarithm.com/shop/customers/password/new

マイページへログインできません

ログインができない場合、ご登録の「メールアドレス」または「パスワード」が間違っている可能性がございます。 大変お手数ではございますが、ご登録内容をご確認ください。

なお、マイページのご利用にはメールアドレスの登録が必須となりますので、 会員登録時、メールアドレス登録をしていないお客様(お電話注文)は、ホームページよりマイページを確認できません。
マイページを利用希望の場合は、仮パスワードを発行いたしますので、メールアドレスをお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

フリーダイヤル:0120-48-2828(平日/9時~19時) https://shop.kirarithm.com/shop/contact/draft

パスワードを忘れてしまいました

パスワードは、お客様での管理となりますので弊社では分かりません。
下記URLの「パスワードを忘れた方はこちら」より再発行手続きをお願いします。
【ログインページ】
https://shop.kirarithm.com/shop/customers/password/new

※再発行手続きは、ご登録のメールアドレスへ仮パスワードをお送りします。
万が一、メールが届かない場合は、お電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

https://shop.kirarithm.com/shop/contact/draft

マイページで登録内容を変更できますか?

マイページへログイン後、各種ご登録いただいております内容を変更することができます。
なお、住所変更をされる場合は、「会員情報変更」より新しいご住所をご登録ください。
お届け先住所の変更方法について
※次回発送予定日や商品変更ご希望の場合は、お電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

フリーダイヤル:0120-48-2828(平日/9時~19時)
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メールマガジン購読を停止したいです

メールが必要ない場合はこちらから設定をお願いします。
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ページ下部にある【メールマガジン受信】にて「受け取らない」を選択してください。

なお、システムの関係上、配信停止後も1週間程メールが届く場合がございます。予めご了承ください。
※1週間以上経過しても配信される場合は、お電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

メールアドレスが変わりました。どうしたらいいですか?

マイページよりご変更可能です。 ご注文時に登録いただいたメールアドレスにてマイページへログイン後、「会員情報変更」より新しいメールアドレスをご登録ください。
なお、ご注文時のメールアドレスが分からない場合は、お電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

フリーダイヤル:0120-48-2828(平日/9時~19時)
https://shop.kirarithm.com/shop/contact/draft

退会したいです

退会の際は、マイぺージを消滅させていただいております。
そのため、保有ポイントも全て消滅いたします。

ご希望の際は、お手数をおかけしますが、お電話もしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

フリーダイヤル:0120-48-2828(平日/9時~19時)
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個人情報の取り扱いについて

ご登録いただいた個人情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。ただし、次の場合に限り、個人情報を提供することがあります。
1.裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
2.人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

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【ご連絡先】フリーダイヤル0120-48-2828 (平日/9時~19時 )までご連絡ください。