よくある質問│会員登録

お客様からよくいただくご質問をまとめました

こちらをお読みいただき、解決しない場合は、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル:0120-48-2828にてお気軽にお問い合わせください。

配送会員登録定期コース
支払方法全額返金・返品・交換その他

会員登録

会員登録は無料ですか?

無料です。年会費等もございませんのでご安心ください。

会員登録無しの購入は可能ですか?

弊社では、ご注文をいただいた際に自動で会員登録をさせていただいております。予めご了承ください。

注文の際に「メールアドレスがすでに存在しています」と表示されます

このようなメッセージが表示される場合は、既に同一メールアドレスにて会員登録が完了している可能性がございます。
「メールアドレスがすでに存在しています」と表示されるメールアドレスでログインをお試しください。
※パスワードが分からない場合は、下記URLの「パスワードを忘れた方はこちら」より再発行手続きをお願いします。
【ログインページ】
https://www.cart.kirarithm.com/account/forget_password

マイページへログインできません

ログインができない場合、ご登録の「メールアドレス」または「パスワード」が間違っている可能性がございます。
大変お手数ではございますが、ご登録内容をご確認ください。

なお、マイページのご利用にはメールアドレスの登録が必須となりますので、
会員登録時、メールアドレス登録をしていないお客様(お電話注文)は、ホームページよりマイページを確認できません。
マイページを利用希望の場合は、仮パスワードを発行いたしますので、メールアドレスをお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

パスワードを忘れてしまいました

パスワードは、お客様での管理となりますので弊社では分かりません。
下記URLの「パスワードを忘れた方はこちら」より再発行手続きをお願いします。
【ログインページ】
https://www.cart.kirarithm.com/account/forget_password

※再発行手続きは、ご登録のメールアドレスへ仮パスワードをお送りします。
万が一、メールが届かない場合は、お電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。
https://www.cart.kirarithm.com/contact

マイページで登録内容を変更できますか?

マイページへログイン後、各種ご登録いただいております内容を変更することができます。
なお、住所変更をされる場合は、「会員情報の確認・変更」の右下にある「お届け先を編集する」より新しいご住所をご登録ください。
お届け先住所の変更方法について
※次回発送予定日や商品変更ご希望の場合は、お電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

メールマガジン購読を停止したいです

下記のURLよりご連絡くださいませ。

http://www.cart.kirarithm.com/account/cancel

なお、システムの関係上、配信停止後も1週間程メールが届く場合がございます。予めご了承ください。
※1週間以上経過しても配信される場合は、お電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

メールアドレスが変わりました。どうしたらいいですか?

マイページよりご変更可能です。
ご注文時に登録いただいたメールアドレスにてマイページへログイン後、「会員情報の確認・変更」より新しいメールアドレスをご登録ください。
なお、ご注文時のメールアドレスが分からない場合は、お電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

退会したいです

退会の際は、マイぺージを消滅させていただいております。
そのため、保有ポイントも全て消滅いたします。

ご希望の際は、お手数をおかけしますが、お電話もしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
https://www.cart.kirarithm.com/contact

個人情報の取り扱いについて

ご登録いただいた個人情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。ただし、次の場合に限り、個人情報を提供することがあります。
1.裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
2.人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

個人情報に関するお問い合わせにつきましては、
【ご連絡先】フリーダイヤル 0120-48-2828 (平日 9:00 ~ 19:00 / 土・日・祝 9:00 ~ 17:00)までご連絡ください。

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