よくある質問│定期コース

お客様からよくいただくご質問をまとめました

こちらをお読みいただき、解決しない場合は、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル:0120-48-2828にてお気軽にお問い合わせください。

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支払方法全額返金・返品・交換その他

定期コース

定期コースとはなんですか?

お客様のペースに合わせて、一定の間隔で商品を自動的にお届けするコースです。
商品を切らしてしまう心配や、毎回注文する手間が省けます。通常価格よりもお安くお求めいただけます。

次回発送予定日はどこで確認できますか?

ご注文商品お届けの際に同封しておりますお買い上げ明細書次回発送予定日を記載しております。
お買い上げ明細書を紛失された場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

フリーダイヤル:0120-48-2828(平日/9時~19時)
https://shop.kirarithm.com/shop/contact/draft

手元の商品がなくなりそうです。すぐに発送してもらえますか?

最短発送が可能です。
平日12:00までにご連絡いただいた場合、当日発送となり、12:00以降のご連絡は、翌営業日の発送となります。
ご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※複数商品をご注文いただいておりますお客様は、ご希望の商品名をご連絡ください。

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発送予定日・お届け間隔(周期)の変更はできますか?

お届け周期の変更は可能です。
お届け周期は【1ヵ月刻み】または【5日刻み】よりお選びいただけます。
…………………………………
■1ヵ月刻みの場合・・・1ヵ月毎、2ヵ月毎、3ヵ月毎、4ヵ月毎…
■5日刻みの場合・・・20日毎、25日毎、30日毎、35日毎…
…………………………………
ご希望の際はお手数をおかけしますが、お電話もしくはお問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。
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定期コースをお休み(スキップ)できますか?

定期コースのお休みや発送日変更は可能です。
ご希望場合は、次回発送予定日の10日前までにお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
例)「●月★日分お休み希望」、「■回分お休み希望」等。
※発送済の商品につきましてはお休みできません。

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定期コースの商品や数量の変更はできますか?

定期コースの商品変更は可能でございます。
ご希望の場合は、商品名と発送希望日をお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
例)「ホワイトヴェールサプリ1袋を2袋へ変更希望 ●月★日発送希望」等。

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定期コースの商品の発送日をまとめて欲しいです

複数商品のおまとめ発送は可能です。
ご希望の場合は、次回発送予定日の10日前までにお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
おまとめ頂くと送料無料となり、お得となる場合もございます。
例)「今回のみ●●と■■を一緒に送ってほしい」、「今後は★★と▲▲を一緒に送ってほしい」等。

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定期コースの解約・停止・休止の違いはなんですか?

解約/停止:お申込みの定期コースの次回発送予定日が決まっていない場合。
休止:お申込みの定期コースの次回発送予定日が決まっている場合。

定期コースの解約・休止はできますか?

解約・休止はお電話にて承っております。
次回発送予定日の10日前までにご連絡ください。
※10日未満のご注文につきましては、発送準備中のためお手続きができません。
※発送済みの場合は商品のお受け取りお願い致します。

解約のご連絡は、商品をお受け取り後いつでも可能です。
ただし、1回目の商品を受け取り後、2回目を受け取らずに定期コースを解約する場合のみ、
通常購入扱いとさせていただきます。

そのため、通常購入価格でのお支払いが発生いたします。あらかじめ、ご了承くださいませ。

通常購入価格(※税抜表記)は下記の通りとなります。
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〇ホワイトヴェール プレミアム
7,000円 + 送料300円
合計7,300円

〇白雪洗顔
2,700円 + 送料300円
合計3,000円

〇白雪美白
5,510円 + 送料600円
合計6,110円

〇シンデレラスリープ ボタニカル
6,000円 + 送料300円
合計6,300円

〇スリリン ダブル 14日
2,400円 + 送料300円
合計2,700円

〇スリリン ダブル 30日
4,300円 +送料300円
合計4,630円

〇スリリンダブル+スリリンファイア 合計10,600円 〇ホワイトヴェール リ;ブライトニング
8,000円+送料300円
合計8,300円

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また、安心サービスとして全額返金保証を設けております。
ご事情により初回で定期停止の場合は、
初回分の商品パッケージとお買い上げ明細書をご返送いただきますと
全額返金にて返品や定期停止にて対応しておりますのでご安心くださいませ。

定期コースの再開はできますか?

定期コースの再開は可能でございます。
ご希望の場合は、商品名と開始希望日をお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
例)「ホワイトヴェールサプリ1袋コース ●月★日発送希望」等。
※住所変更がございましたら、お届け先ご住所もご連絡くださいませ。

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単品での購入はできますか?

単品でのご注文もご用意しておりますが、定期コースにてご注文いただきますとお安くお求めいただけます。

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