よくある質問│支払方法

お客様からよくいただくご質問をまとめました

こちらをお読みいただき、解決しない場合は、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル:0120-48-2828にてお気軽にお問い合わせください。

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支払方法全額返金・返品・交換その他

支払方法

支払方法は何がありますか?

クレジットカード決済 または 後払い(お振込用紙)よりお選びいただけます。

決済手数料はかかりますか?

クレジットカード決済も後払い(お振込用紙)の場合も決済手数料は無料です。

クレジットカードは何が使えますか?

VISA・MasterCard・JCB・American Express・DinersClubをご利用いただけます。

後払いとはなんですか?

【ニッセン後払い】(2018年1月31日発送分の商品迄)
商品到着を確認してからお支払できる、「株式会社ニッセン」が提供する後払い決済サービスです。
お振込用紙は商品と同封または別送にてお届けいたします。

【NP後払い】(2018年2月1日発送分の商品以降)
商品到着を確認してからお支払できる、「株式会社ネットプロテクションズ」が提供する後払い決済サービスです。
お振込用紙は商品と同封または別送にてお届けいたします。

※登録住所とお届け先住所が異なる場合は、お振込用紙と商品は同封ができません。商品はお届け先住所へ、お振込用紙は登録住所へ別送となります。
※お振込用紙もお届け先へお届けご希望の場合はご連絡ください。

後払い(振込用紙)はどこで支払いできますか?

【ニッセン後払い】(2018年1月31日発送分の商品迄)
コンビニでのみお支払い可能です。
銀行・郵便局でのお支払いはできません。また、指定口座への直接振込も承っておりません。

【NP後払い】(2018年2月1日発送分の商品以降)
コンビニ・銀行・郵便局・指定口座への直接振込が可能です。
※銀行振込の場合、振込手数料はお客様ご負担となります。

後払いの支払期限はいつですか?

【ニッセン後払い】(2018年1月31日発送分の商品迄)
商品発送日から2週間です。お振込用紙に記載されている支払期限内にコンビニにてお支払いください。
なお、支払期限の3日前になると(株)ニッセンより支払期限のお知らせメールが届きます。
入金確認に2~3営業日お時間がかかりますので、その期間中にお支払いただいた場合は、行き違いで督促のご案内が届くことがあります。

【NP後払い】(2018年2月1日発送分の商品以降)
商品発送日から2週間です。後払いに記載されている支払期限内にコンビニ・銀行・郵便局・指定口座への直接振込のいずれかにてお支払いください。
※銀行振込の場合、振込手数料はお客様ご負担となります。

支払期限を過ぎてしまったのですがどうしたらよいですか?

支払期限を過ぎたお振込用紙でもお支払いいただけます。なるべくお早目にお支払いください。
なお、支払期限を過ぎた場合は、後払い用紙発行会社より督促の連絡やハガキが届く場合があります。

後払いの振込用紙をなくしたのですがどうしたらよいですか?

お手数をおかけいたしますが、直接「株式会社ネットプロテクションズ」様のお問い合わせ窓口へご連絡くださいませ。
………………………………………………
株式会社ネットプロテクションズ
NPサポートデスク :np-support@netprotections.co.jp

営業時間 : 10:00~17:00(土日祝日を除く)
URL:http://np-atobarai.jp/about/
TEL:0570-007-775
………………………………………………
※お問い合わせいただいても一部情報開示ができない場合がございます。予めご了承くださいませ。

領収書の発行はできますか?

【クレジットカード決済】
お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社発行の手書きの領収書を発行いたします。

【ニッセン後払い(お振込用紙)】(2018年1月31日発送分の商品迄)
お振込用紙の「払込受領証」が正規の領収書となります。

【NP後払い(お振込用紙)】(2018年2月1日発送分の商品以降)
お振込用紙の「払込受領証」が正規の領収書となります。

代金引換はありますか?

代金引換でのお届けも可能です。
代金引換手数料は無料ですが、宅配便にてお届けとなりますので送料648円がお客様ご負担となります。
マイページからの変更はできませんので、ご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

クレジットカード情報を削除してほしいです

クレジットカード情報の削除はマイページからはできませんので、ご希望の場合はお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※定期コースをご注文の場合は、支払方法の変更が必要となります。

クレジットカード情報はどのように守られていますか?

弊社では、お客様のプライバシーを確実に守るために、SSL(セキュア・ソケット・レイヤ)と呼ばれる暗号化技術を使用しており、
自社でクレジットカード情報を保持せず、決済会社ゼウスを通して直接クレジットカード会社とのお取引をしております。

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