よくある質問│全額返金・返品・交換

お客様からよくいただくご質問をまとめました

こちらをお読みいただき、解決しない場合は、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤル:0120-48-2828にてお気軽にお問い合わせください。

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支払方法全額返金・返品・交換その他

全額返金・返品・交換

全額返金制度とは何ですか?

全額返金保証制度」とは、「一度試してみたい」、「自分に合うか心配」という方に、安心・納得して使っていただきたい。
という思いでご用意させていただきました。
ご満足いただけない場合は、商品代金をご返金いたします。
※商品やキャンペーンによっては、全額返金保証がない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

フリーダイヤル:0120-48-2828(平日/9時~19時)
https://shop.kirarithm.com/shop/contact/draft

全額返金を利用する条件は?

1.初回購入のお客様に限ります。(1家族1回限り)

2.当制度の適用期間は、初回商品到着後から保証期間内です。
全額返金保証期間にお届けした同じ商品は、すべて全額返金保証の対象といたします。
※保証期間は、商品によって異なります。
※保証期間を過ぎてご連絡頂いた場合は、この制度はご利用頂けません。

3.当制度の適用期間内に必ず事前にお電話にてご連絡ください。
【ご連絡先】フリーダイヤル 0120-48-2828 (平日/9時~19時 )
※事前にご連絡がない場合はお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

4.ご連絡後、下記3点を弊社サポートセンターまでお送りください。
①商品パッケージ(使用済、開封済も可)※お受け取り分すべて
②お買い上げ明細書(商品と一緒に同梱しております)※お受け取り分すべて
③プレゼント商品などの付属品 ※お受け取り分全て
上記3点がお送りいただけない場合は、お受けできません

5.決済方法がNP後払いの方で、お支払いがお済でない方はこの制度をご利用いただけません。お支払いを済ませてからご連絡ください。

6.ご返品時の送料は、お客様負担(元払い)とさせていただきます。
(万一、着払いにて返送された場合は、返金額より着払い送料を相殺させていただきます。)

7.返送方法に指定はございませんが、追跡番号のある送付方法にて返品ください。

(追跡ができない方法にて返品いただき、弊社に返品到着が確認ができない場合、返金保証ができかねます。)

※ご返品商品の到着を確認後、1週間前後でご指定の銀行口座に返金させていただきます。
※返金の際の振込手数料は弊社負担とさせて頂きます。
※ご購入時のポイントは無効とさせていただきます。

注文したけど、やっぱりキャンセルしたい

発送予定日の12:00までに、お電話にてご連絡ください。
※12:00以降につきましては、お受付しておりません。予めご了承ください。

返品・交換はできますか?

お客様都合による返品につきましては、商品が「未開封」の場合のみ受付いたします。
商品の不備による交換につきましては、商品が「開封・未開封」に関わらず、原則として良品と交換いたします。
商品到着後【8日以内】に必ず事前にお電話にてご連絡ください。
※商品到着後8日を過ぎた場合の返品は受付できません。
決済方法がNP後払いの方で、お支払いがお済でない方は返品をご利用いただけません。お支払いを済ませてからご連絡ください。

【返品・交換時の送料について】
お客様都合による返品・交換の場合は、お客様ご負担となります。追跡が可能な方法で返品をお願い致します。
不良品、輸送中の破損、現品相違等の場合は、弊社がお支払いいたします。

返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込、または、ご請求の取消をいたします。

※転売品を購入された場合の返金・交換はお受けすることができませんので、予めご了承ください。
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【 ご連絡先 】フリーダイヤル:0120-48-2828 (平日/9時~19時 )
メールアドレス:support@kirarithm.com
【 返送先住所 】〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南1丁目2番2号 博多1091ビル 5F
株式会社ZERO PLUS キラリズム通販【返品・交換受付係】
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返品したいです

商品が「未開封」で商品到着後【8日以内】でしたら返品可能です。必ず事前にお電話にてご連絡ください
返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込、または、ご請求の取消をいたします。
※商品到着後8日を過ぎた場合の返品は受付できません。
※返品時の送料は、お客様ご負担となります。

 

※事前連絡がなく、着払いで返品頂いた場合は受け取りをご辞退させていただきます。
※返品時は、追跡が可能な方法で返品をお願い致します。

※決済方法がNP後払いの方で、お支払いがお済でない方は返品をご利用いただけません。お支払いを済ませてからご連絡ください。
※転売品を購入された場合の返金・交換はお受けすることができませんので、予めご了承ください。
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【 ご連絡先 】フリーダイヤル:0120-48-2828 (平日/9時~19時 )
メールアドレス:support@kirarithm.com
【 返送先住所 】〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南1丁目2番2号 博多1091ビル 5F
株式会社ZERO PLUS キラリズム通販 【返品受付係】
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破損してました。どうしたらいいですか?

すぐに新しい商品と交換させていただきます。至急お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

フリーダイヤル:0120-48-2828(平日/9時~19時)
https://shop.kirarithm.com/shop/contact/draft

返品の際の配送方法は?

配送方法に決まりはございませんが、追跡が可能な方法で返品をお願い致します。

万が一、追跡ができない方法にて返品いただき、弊社に返品到着確認ができない場合、返金保証ができかねます。

※お手続き完了まで追跡番号はお手元にご保管ください。

レターパック」が一番お勧めです。
※返品時の送料は、お客様ご負担となります。
【レターパックご利用案内】
https://www.post.japanpost.jp/service/letterpack/index.html

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いつもすごく便秘です。スリリンエスをのみ始めて少しですが、
出るようになりました。


市販の便秘薬は、体に合わない為、少し心配でしたが、問題なく
飲めました。
それと”MAID IN JAPAN”なのも、安心だなと思いました。


本を読んで”腸活”を始めたいと思っていたので飲み始めてみました。
お通じがよくなったのはもちろんなのですがなんとなく調子がいいのが
続いているので腸のコンディションって本当に大事なんだなと思っています…!


前より腸活をしてましたがあれこれと何種類も組み合わせて飲んでました。
思い切ってスリリンSだけにしましたが、毎日すっきりだしお肌の調子も
良いです!!これからも続けます!!


スリリンS利用しています。飲んで2週間も経っていませんが、3日目くらい
からおなかの調子が良いです!乳酸菌の種類が多いので、自分にヒットするのが
合ったんだと思います!


今回はじめてスリリンエスを飲みました。飲み始めてまだ1か月ほどですが、
便秘が少しずつ改善され、体の調子もよくなってきました。
腸活の大切さを感じたので、これからも飲み続けたいと思います。


今回、シンデレラスリープのモニターを申し込みました。
はじめは、飲む前より入眠時に少し寝付けない感じでしたが、
朝起きたときの”寝た✨”感が違いました!睡眠の質が上がっ
た気がします。
朝起きた時の体の重さが軽くなってると思います。


寝る前のシンデレラスリープが習慣になっています。
ぐっすり眠れて、朝スッキリ!!
以前は早寝しても朝疲れが抜けておらずしんどい
1日の始まりでした…でも今は違います。
シンデレラスリープに大感謝です☺


飲み始めて8か月。
目覚めたときのスッキリ感が違い、継続しています。
仕事もプライベートも以前よりパワフルになっている
かも!!これからも続けていきますね。


まだぐっすり朝までとはいきませんが、眠れるという安心感もあり
お布団に入ってからの時間が短くなった気がします。
まずは半年と教えてもらったので頑張ります。


年末の仕事の忙しさ、冷えなどで、寝起きがつらい日々が続いていました。
シンデレラスリープボタニカルで、朝のきつさが少なくなりました✨
ありがとうございます。


30さいを過ぎたころ夜中に何度も目が覚めるようになりました。シンデレラ
スリープを飲み始めて目を覚ます回数が減りました!(以前は3~4回、今は
1回)これからもよろしくお願いします。


これまでいろいろなサプリなど試してきましたがなかなか思うようには痩せれなくて…💧
今年で50歳になり、これが最後のダイエットと心を決めてパーフェクトコースと食事制限
毎日続けられる簡単な体幹ダイエットで頑張っています。
1ヵ月で1.5Kg減り、前向きに頑張れています。
スリリンダブルを朝、夕食前、ファイアも毎食前、エスを寝る前に飲んでいます。
毎朝、快調です。
まずは、目標体重まで頑張って続けたいと思います。


コロナ生活が定着して、おうち時間を楽しんでいたのですが、”食”に走りすぎて体が重くなっ
てしまいました。体重を測ったら、なんと自己新記録…ホントめでたくない
1日でも早く戻りたくて、スリリンファイアとスリリンダブルを同時購入。継続は力なり!を
信じて3ヵ月目突入✨動きが軽くなったと感じています!!良い意味での自己新記録(スリム
ボディ)目指して続けていくぞ!!


仕事柄、どうしても外食が多くなり30代を越えた頃から、代謝が落ちてきたのか、太りやすく
なっていました。スリリンWとスリリンFを飲み始めてなんだが調子が良いです!!
身体が資本なので重宝しています。これからもお願いします^^


調子が良い気がしています!小さな粒が飲みやすく、毎朝忘れずに飲めています。
いつまでも代謝の良い体を目指してこれからも習慣にしていきますね。


飲んだら体がぽかぽかする感じがします。効果なのかなとワクワク!続けてみます。


クリスマス、お正月、忘年会、新年会…思いおこせば食べたり飲んだりしてばかり 
着太りでなく本当に太ってる~~!!ということでスリリンファイアを始めました!!
飲むとポカポカで脂肪が燃えてる!?気がします期待して続けていきます。


スリリンWとSを利用しています。すごーい便秘で、1Wに2回…ぐらいのペースですが、WとSを
のむと1Wに3~4回は、スッキリです
肝心な体重ですが、3か月目に入って2.5Kgやせました♡♡これからもあいようさせていただき
たいです!!ありがとうございます!!


運動はつらいから…とサプリを探して見つけたのがスリリンW
最初は気休め程度でしたが段々と体のラインガスッキリしてきました。
コロナ太り解消のため飲み続けますっ!


スリリンダブルでスタートして、今ではファイアトエスも愛用しています。ついついおやつに手が
のびたり、食べすぎるときもスリリンのおかげで安心して過ごせます。運動は特にしていないけど
太らないのはスリリンの効果かな??と思ってます。これからも飲みつづけます!


飲みはじめて何袋目か…じわじわ実感してきているかも!?!?全体的に
体重減なので予防もかねてのみつづけます♡


最初はスリリンWを買ってなかなか体感を感じず、お電話したところ、
受付の方から、今の飲み方や体質に合った商品を紹介いただき、思い
切ってトリプルで飲むことに!!晴れて、着たかったウェディング
ドレスをキレイに着こなせそうです❤スリリンありがとう😊


毎日夕食の前に飲んでいます。食後はいつもねむくなりやすいのですが、糖の吸収をおさえてくれているのか、
眠気が落ち着いた感じがします!毎日のお守り代わりにこれからも飲み続けます^^


30代前半はずっと美白クリームだけでケアしていたシミがなんとなく半ばになって、あれ?と思うことが
増えてきて探していたところにホワイトヴェールさんがありました。飲むケアははじめてですが期待して
います。なんとなく疲れにくくなりました!!


昔からそばかすができやすくクスミがますます気になっていたのですが
最近いいかんじです♪


40歳を過ぎ、シミが出てきてケアを始めました。美白美容液も使用していますが、内側からのケアも半年前から始めて、

なんとなくですがお肌のキメが細かくなり、シミもうすくなった気がします!!これからも続けます!!


いつもホワイトヴェールを飲んでいます。新商品のファンデーションをモニターで使用してます!

ありがとうございます!!少しの量で全顔カバーできるのでGoodです♡お肌につけていたほうが

「シミ」や「シワ」に良いのが期待できますね😊これからも使用していきます。


✨スキンアップファンデーション✨

少し高いかな?と思ったけど、日焼止めと下地が必要ないので、逆に安いかも…

ファンデーションで医薬部外品って初めて出会いました

つけてる間も落とした後もスベスベで気持ち良いです!


ポストで受け取れるので助かります!このファンデーションは肌が嬉しい!!と言うように

スーッと伸びて良いです。夏に汗をかきますが何だか楽しみなファンデーションですネ!


長年あいようさせていただいております。ありがとうございます😊♡
日焼は敵なので、飲んでいるとお守りがわりになっております!!
肌も同じ30代の方に比べてしみもなく、ほめられることもあります!!
これからもよろしくお願いいたします

voice_kwv_04.jpg


ホワイトヴェールのお世話になって何年経つかしら!?(10年以上!?)もはや、
ホワイトヴェールのない生活は考えられないですね。仕事柄、日傘等の紫外線対策が
できないですが、この年齢でこの肌を保っていられるのはホワイトヴェールのおかげと!!
死ぬまで続けるつもりでおります。これからもよろしくお願い致します。


ホワイトヴェールをのんでいます。日焼止めからフリーになりとても快適です😊
母と一緒にのんでいます。これからの時期も必須です。これからも続けていきます♪


もう3年位お世話になっています。飲むだけで紫外線対策ができるのでとても楽チンです♪
今度の新しいホワイトヴェールは1日の目安量も減ってさらに管理が楽になりそうです!
ブルーライト効果にも期待大です✨


エイジングケアファンデの中でも使用感がベタつかない点が気に入りました!
みずみずしくて伸びが良く、しっかり色ムラなどもカバーできて良かったです。


もうすっかりホワイトヴェールの大ファンです✨
おかげで日焼けは怖くない!!


飲みはじめてから半年目に入りました。
もうこれを飲まないと、1日中そわそわしてしまうくらいファンです!(笑)
飲む日焼け止めをうたがってかかっていたけれど、何事もチャレンジしてみることが大切ですね!